Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng rongbach
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý áp dụng cho toàn bộ người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại rongbach. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rongbach, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. rongbach có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý được đăng tải trên nền tảng.
2. Điều kiện sử dụng và đủ điều kiện tham gia
Dịch vụ của rongbach chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và cư trú tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng này không vi phạm pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại địa phương của mình trước khi đăng ký. rongbach có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên. Chỉ một tài khoản được phép đăng ký cho mỗi cá nhân — việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.
3. Tài khoản — Tạo, bảo mật và trách nhiệm
Khi đăng ký tài khoản tại rongbach, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ. Tên tài khoản phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ — điều này là bắt buộc để xử lý các giao dịch rút tiền và xác minh danh tính. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mã OTP và không chia sẻ cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản cho đến khi rongbach nhận được thông báo vi phạm bảo mật bằng văn bản. Hãy liên hệ ngay qua [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.
4. Nghĩa vụ và hành vi của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng rongbach cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không thương mại. Nghiêm cấm các hành vi: sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để can thiệp vào hoạt động của nền tảng; cố ý khai thác lỗi kỹ thuật; tham gia rửa tiền hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi; tạo tài khoản trùng lặp nhằm nhận thưởng nhiều lần; cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo. Bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời rongbach có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi gian lận trong thời gian điều tra.
5. Giao dịch thanh toán bằng VND
Toàn bộ giao dịch tại rongbach được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán khớp với tên đăng ký rongbach — giao dịch không khớp tên có thể bị trì hoãn hoặc từ chối xử lý. rongbach không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) trong quá trình xử lý giao dịch. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải tuân thủ quy trình xác minh danh tính và có thể mất từ 15 phút đến vài giờ tùy phương thức và thời điểm giao dịch theo ước tính. Hạn mức nạp và rút tiền có thể thay đổi theo từng giai đoạn — người dùng nên kiểm tra hướng dẫn tại trang Thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
6. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản
rongbach có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu là không hoạt động theo chính sách nội bộ của nền tảng.
7. Giới hạn trách nhiệm
rongbach không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, mất dữ liệu tạm thời hoặc kết quả cá cược. Nền tảng được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" và "sẵn có" mà không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn. Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. rongbach không đảm bảo kết quả của bất kỳ sự kiện thể thao, trò chơi hay xổ số nào trên nền tảng.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng rongbach — bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, mã nguồn, tên thương hiệu và các tài sản số khác — là tài sản độc quyền của rongbach và được bảo vệ theo quy định về sở hữu trí tuệ. Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, phát hành lại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ rongbach. Việc truy cập vào nền tảng không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hay giấy phép nào đối với các tài sản trí tuệ này.
9. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng rongbach có thể tích hợp hoặc đề cập đến các dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao. rongbach không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản riêng của từng bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ. Sự cố phát sinh từ kênh thanh toán bên thứ ba cần được báo cáo cho rongbach để hỗ trợ điều phối, nhưng thời gian xử lý phụ thuộc vào phản hồi của bên liên quan.
10. Cập nhật điều khoản và luật áp dụng
rongbach có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Trong trường hợp có sự thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, rongbach sẽ cố gắng thông báo trước bằng các phương tiện phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của rongbach trước khi được đưa ra phán xét của bên thứ ba có thẩm quyền.
Còn thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của rongbach luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.